Como faço para personalizar um produto?
Para personalizar um produto, basta selecionar o item desejado, preencher as opções de personalização (como texto, imagens ou cores) e visualizar o mockup antes de finalizar a compra. Você também pode nos enviar as informações através do nosso e-mail ou chat, caso precise de ajuda.
Quanto tempo leva para o meu pedido ser enviado?
O tempo de produção e envio pode variar de acordo com o produto e a quantidade de personalizações. Geralmente, os pedidos são enviados em até 4 dias úteis após a aprovação do design. O prazo de entrega depende da transportadora e da sua localização.
Posso alterar o design após a aprovação do mockup?
Após a aprovação do mockup digital, o design é finalizado para produção e não pode ser alterado. Recomendamos que revise atentamente todos os detalhes antes de aprovar.
Quais são os cuidados que devo ter ao fazer um pedido de produtos personalizados?
Recomenda-se verificar cuidadosamente todas as informações, como ortografia, fontes e posicionamento das imagens antes de aprovar o design. Lembre-se de que a cor do produto final pode variar ligeiramente devido ao processo de impressão ou sublimação.
Posso devolver um produto personalizado?
Por se tratar de itens personalizados, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito ou erro na produção. Caso receba um produto com erro, entre em contato connosco para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido. Caso tenha dificuldades em rastrear, entre em contacto connosco e ficaremos felizes em ajudar.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos transferências bancárias, MB WAY e Multibanco. Escolha a opção que melhor se adapta a si durante a finalização da compra.
Como posso contactar o suporte?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, pode entrar em contacto connosco através do e-mailcriaresublime@gmail.comou pelo número +351 920 400 546. Estamos aqui para ajudar!
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